Projets formations

Problématique 1 : des managers de proximité pas au niveau attendu en termes de compétences managériales 

Contexte : un DG en poste depuis 2 ans, 25 managers accompagnés sur 9 mois, PME de + de 250 salariés dans un contexte de transformation accru du marché et de rachat

Intervention : mise en place d’un Comité de Pilotage avec le DG et les membres du comité de direction pour accompagner l’action de formation sur 9 mois, 2 plénières (ouverture & clôture), 9 sessions de formation, 9 ateliers

Bénéfices : Acquisition de compétences managériales (rôles, fonctions, styles de management, fixation d’objectifs, reconnaissance, assertivité, animation de réunions) et Cohésion des managers (plus de solidarité et d’alliance, acceptation des différences, envie de travailler de manière transversale, création d’une communauté de managers)

Problématique 2 : des formations management non digitalisées, et image perçue de la formation par les clients comme « traditionnelle »

Contexte : dans le contexte de la transformation digitale du groupe auquel il appartient, l’organisme de formation souhaite intégrer des solutions digitales dans son offre de formation management

Intervention : ingénierie de formation et production pédagogique de formations management, formalisation d’outils pédagogiques modélisant

Bénéfices : évolution de la perception clients vers une « pédagogie digitale »

Problématique 3 : une relation client disparate dans plusieurs établissements hôteliers, peu de proximité relationnelle

Contexte : dans un univers international très concurrentiel, la direction de la marque hôtelière souhaite créer des formations pour ce réseau

Intervention : analyse du besoin, parti pris d’intégrer les émotions dans la relation clients, ingénierie pédagogique et création d’un kit pédagogique clé en main pour des animateurs occasionnels qui vont déployer la formation

Bénéfices : après les interventions des formateurs occasionnels, forte cohésion et implication des équipes sur le terrain, une approche des émotions novatrices dans la relation clients très appréciées par les hôteliers, avec des impacts opérationnels

Coaching individuel

Problématique 1 : gestion du temps et assertivité

Contexte : récente prise de poste pour une responsable de département achat, dans un contexte de rachat d’entreprise

Intervention : identification des voleurs de temps et des techniques d’intervention, soutien dans les moments difficiles

Bénéfices : pose plus les limites auprès des autres, meilleure assertivité au sein du comité de direction, ritualisation d’un rendez-vous par semaine avec sa collaboratrice

Problématique 2 : prise de parole en public et gestion de soi

Contexte : récente prise de poste pour un leader dans la finance, le N+1 souhaite que ce leader gagne en confiance lors ses prises de paroles en public

Intervention : contrat tripartite, identification des objectifs de l’entreprise et des objectifs du leader, mise en perspective des contextes d’intervention du leader, mise en évidence du caractère humain des émotions vécues lors de prise de parole en public,

Bénéfices : plus de tranquillité, acquisition de techniques de préparation et de relaxation

Problématique 3 : légitimité et image de soi

Contexte : entrepreneure depuis 10 ans et dans différents métiers, cette femme a des difficultés à clarifier son offre commerciale et à se présenter auprès de prospects

Intervention : contrat d’objectifs et fermeté du cadre, travail sur ses projections vis-à-vis des prospects entreprise, travail inter-séances sur le contenu de son offre commerciale

Bénéfices : des propos plus clairs, plus de légitimité, meilleure connaissance de soi

Coaching de groupe

Problématique 1 : entretien de recrutement & confiance en soi

Contexte : sorties des études ou en phase de transition professionnelle, un groupe de 6 personnes, âgées de 20 à 50 ans souhaite bénéficier d’un coaching pour gagner en confiance en entretien de recrutement ; certains généralisent leur situation et l’attribuent aux autres.

Intervention : coaching court avec annonce d’absence de baguette magique, identification des objectifs individuels et du groupe, cadrage lié au contexte du groupe « chacun parle pour soi »,

Bénéfices : chacun repart avec un plan d’action concret, soit : cibler le champs de recherche et préparer son entretien de recrutement