Comment rester calme, diplomate et authentique quand vous vous sentez agressé ?

Tact & diplomatie du Leader


Objectifs de la formation

Comprendre les fondements de sa légitimé de leader
Savoir reconnaître l’agressivité chez soi et chez l’autre
Interagir avec tact et lucidité

 

Le plus

4 h de coaching individuel pour accompagner la mise en œuvre des compétences
Sur ce sujet, les « Conseils de Fénix » en accès privé
Votre intervenante est une experte des relations humaines

 

Public

Leader ou manager d’une équipe

 

Programme

Le trépier de la légitimité (qualités – reconnaissance – relation)
Vocabulaire & fonctionnement des émotions
Triangle dramatique
Empathie et respect de l’autre